Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di mf8688, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan KukiSokongan Bahasa Melayu
mf8688 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Hantar permintaan anda melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang dalam laman mf8688 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan tindakan segera.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, penghapusan akaun, atau pertanyaan Dasar Privasi ke alamat e-mel sokongan kami.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian Akaun anda — pilih 'Privasi & Data' dan terangkan permintaan anda dengan jelas.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami beroperasi. Setiap lapisan pengendalian data — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan dalam kawalan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tiada akses tanpa pengesahan tersebut.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun melalui saluran sokongan kami.

Soalan Tentang Dasar Privasi mf8688

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan pengendalian data peribadi dan hak privasi mereka di mf8688.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Tidak. Butiran transaksi e-dompet anda — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran dan tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data', dan hantar permintaan akses. Kami akan memproses permintaan anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penghapusan akaun. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut obligasi undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman kami. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak digunakan tanpa persetujuan anda.

Semua data disulitkan dengan SSL semasa penghantaran. Akses akaun memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit anda, dan akses dalaman kepada rekod pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.